Москва. В марте многие жители России получили привычные квитанции за ЖКУ, но с неожиданной деталью: в графе «срок оплаты» по-прежнему стояло 10 апреля. Однако с 1 марта в стране действуют новые правила: платёжки должны приходить до 5-го числа, а вносить деньги за прошлый месяц нужно не позднее 15-го. Что делать, если управляющая компания (УК) печатает старые бланки?
Эксперт по жилищно-коммунальному хозяйству Дмитрий Бондарь дал простой алгоритм. Первый шаг — позвонить в свою УК. «Это самый быстрый способ донести проблему», — считает специалист. Сразу после разговора он советует закрепить обращение письменно — например, через мобильное приложение «Госуслуги.Дом». Так у вас останется цифровой след заявки, который пригодится, если на звонок не отреагируют.
Бондарь напоминает: федеральный закон важнее, чем цифра в квитанции. Платить за март можно и нужно до 15 апреля. Если же управляющая компания игнорирует просьбы исправить дату, пора жаловаться. Обращаться следует в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
За недостоверную информацию в платёжном документе организации грозит административная ответственность. Роспотребнадзор может оштрафовать её на сумму от 5 до 10 тысяч рублей. Жилищная инспекция, в свою очередь, выдаст предписание об устранении ошибки.
Эксперт резюмирует: самый простой путь для жильцов — платить по новому графику, до 15-го числа, но при этом фиксировать все свои обращения к УК. Это обезопасит от возможных претензий и поможет навести порядок в документах.
