В Великобритании случилось нечто необычное для последних лет. Граждане стали реже критиковать национальную службу здравоохранения. Опрос British Social Attitudes зафиксировал рост довольных работой NHS с 21% до 26%. Это первый подъем с 2019 года. Недовольных стало меньше на 8% — рекордное падение негатива с 1998-го, но все равно половина граждан (51%) работой медиков не довольна.
Министр здравоохранения Уэс Стритинг воспринял это как сигнал: система, которую лейбористы назвали «сломанной» летом 2024 года, теперь чинится. В следующем месяце стартует программа интенсивного восстановления. Пять худших больничных трестов (включая Халл, Восточный Кент и Северный Камберленд) ждут жесткие меры. Боссам этих организаций придется несладко. Руководителей могут уволить, заменив ветеранами службы, а организации объединят с успешными партнерами.
Эксперты из King's Fund и Nuffield Trust называют это «зелеными ростками», но предупреждают: улучшения хрупкие. Исследование затронуло 3400 человек в Англии, Шотландии и Уэльсе. Через 21 месяц после прихода к власти лейбористов народ все еще «очень несчастлив». Цифры подтверждают: лишь 22% довольны стоматологией и приемными покоями, запись к терапевту устраивает 36%. Социальный уход получил всего 14% одобрения, что остается критически низким показателем.
Главная проблема — очереди. Две трети жалуются на ожидание в приемных покоях, более половины — на запись к врачу. Только 14% устраивает время ожидания в неотложной помощи. Лишь 16% верят, что через пять лет станет лучше. Правительство обещает к 2029 году сократить очереди до норматива в 18 недель для 92% пациентов. Но людям нужно проще и быстрее попасть к врачу прямо сейчас, а не в отдаленном будущем.
Аналитики отмечают: эти цифры считались бы катастрофой еще в 2010-х, они хуже, чем в лихие 90-е. Рост удовлетворенности — лишь блик на горизонте, пока настроение людей остается мрачным. Стритинг признает: впереди долгая дорога, но он «давит на газ». Он ссылается на инвестиции и модернизацию. Пациенты начинают чувствовать перемены, но до полного выздоровления системе еще идти и идти.
