Жители многоквартирных домов нередко с удивлением обнаруживают в платёжках новую строчку — оплата услуг консьержа. Эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь объяснил, в каких случаях такие начисления можно смело оспорить и не платить.
Ключевой момент — порядок введения услуги. Если управляющая компания просто добавила её в квитанции, не собрав владельцев квартир на общее собрание, это прямое нарушение. «Для начисления платы за подобные дополнительные услуги требуется обязательное проведение голосования или включение пункта о консьерже в договор с управляющей организацией с самого начала», — подчеркнул Бондарь.
Что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией? Алгоритм простой. Первым делом — письменное обращение в свою УК с требованием убрать начисления. Нужно сослаться на отсутствие протокола общего собрания, который бы подтверждал решение большинства собственников. Если управляющая компания проигнорирует претензию, следующий шаг — жалоба в Государственную жилищную инспекцию. По словам эксперта, проверки по таким обращениям почти всегда доказывают незаконность начислений, и их отменяют.
Таким образом, самовольное решение УК о найме консьержа и включении его услуг в платежи — не повод для трат. Закон на стороне собственников, которые вправе решать, нужен ли им дежурный в подъезде и готовы ли они за это платить.
